寧鄉(xiāng)市檢察院開展公務(wù)服務(wù)能力培訓(xùn)
2023-03-22 18:04:48
來源:湖南法治報 | 編輯:李翔 | 作者:胡海濤 楊婷 | 點擊量:7664
湖南法治報訊(通訊員胡海濤 楊婷)為全面提升公務(wù)服務(wù)能力,充分展現(xiàn)寧鄉(xiāng)市檢察院作為全國檢察機關(guān)“文明接待室”授牌單位的文明形象和服務(wù)水平,3月21日,寧鄉(xiāng)市檢察院邀請國家高級禮儀培訓(xùn)師、湖南省委黨校特聘政務(wù)禮儀講師周曉莉開展公務(wù)服務(wù)能力專題培訓(xùn)。
“接待服務(wù)群眾時,要給人良好第一印象首先要有用心用情的微笑,要用態(tài)度和溫度彰顯接待細節(jié)……”“語言表達,注意語氣輕快,語調(diào)平和,語速應(yīng)當(dāng)比平時說話習(xí)慣放慢0.75倍速,讓聽眾更好把握語言信息……”培訓(xùn)現(xiàn)場,周曉莉老師從職業(yè)形象、溝通禮儀、會務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀四個方面,向與會人員展示了各種場景下的禮儀講究。參訓(xùn)干職工聚精會神,認真觀察老師的一舉一動,辨別老師正確和錯誤的示范,時不時記下筆記,2個小時的課程讓大家對于做好公務(wù)服務(wù)有了更深入的了解。
“公務(wù)服務(wù)確實特別需要考慮全面、細致嚴(yán)謹,儀容儀表、儀態(tài)言行,會務(wù)工作的方方面面都需要細心考慮,馬虎不得。”培訓(xùn)會后,大家紛紛表示,將以此次培訓(xùn)為契機,充分用好所學(xué)內(nèi)容,以更加積極主動的態(tài)度做好公務(wù)服務(wù)工作,助力全院會務(wù)工作和活動組織服務(wù)更加規(guī)范、更上水平。
一審:李翔
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
責(zé)編:李翔
來源:湖南法治報
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